Información general
Tanto el sitio web elvinilo.es, como la marca registrada elvinilo.es son propiedad de Publiex Soluciones Gráficas S.L.U., NIF: B32377707, con dirección en la Rúa Nsa. Sra. da Saínza, 27. en Ourense. Elvinilo.es es una tienda online que nace con la idea de ser cercana y con ideas frescas para crear espacios más agradables y personales, en definitiva que su hogar o local comercial diga más sobre si mismo. A continuación detallamos la condiciones generales de compra, formas de pago, envió, cambios, derecho de desistimiento, garantía o devoluciones, no obstante con cualquier consulta, duda que tenga o aclaración no dude en llamarnos al 988 60 19 61 o puede utilizar la dirección de correo info@elvinilo.es.
Pedidos
Todos los pedidos se harán a trabes de la web, siguiendo el procedimiento que en ella se explica, es sencillo y no hay lugar a duda. Los pagos se pueden hacer de tres maneras:
·Transferencia: a nuestro nº de cuenta ES63 2080 0471 7030 4000 5889, no olvide cubrir sus datos en los campos oportunos, de forma que aparezca su nombre y apellidos, en el concepto fíjese que aparezca el nº de pedido. Puede enviarnos el justificante de la transferencia por email a info@elvinilo.es y agilizar los tramites ya que nuestro banco puede tardar dos días en reflejar el ingreso.
·Tarjeta de crédito y cuenta PayPal: el pago con tarjeta se hará a través de la pasarela de PayPal, esta cumple con todas las normas de comercio seguro a través de internet, usted puede crear una cuenta PayPal para futuras compras, o no independientemente de hacer este pago.
·Contra reembolso: también puede hacer el pago de esta manera, usted le pagaría al transportista en el momento de la entrega, tenga en cuenta que esta opción tiene un recargo de 3 € sobre el importe total del pedido. Esta opción solo esta disponible en territorio nacional.
Opciones de envío
Todos los pedidos se enviaran en un plazo de 48 horas, aunque este pazo es a titulo informativo, nosotros haremos todo lo posible por respetarlo, en cualquier caso la demora de la entrega nunca conlleva la anulación del mismo. La entrega se hace firme en el momento que el cliente recibe el pedido en su dirección, debe revisar que el embalaje llegue en perfecto estado, de no ser así debe especificar en el albarán del transportista los daños que tenga el paquete.
Los costes de envío serán de 7 € por paquete, en pedidos superiores a 30 € los costes de envío son gratuitos. Solo servimos paquetes en ámbito nacional.
Tamaños personalizados y colores
A veces se puede dar el caso de no encontrar el color o las medidas no se ajustan a sus necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, tenga en cuenta que los colores que aparecen en pantalla no siempre se ajustan a la realidad, los colores de pantalla solo son orientativos.
Garantía
Nosotros trabajamos con las mejores marcas de vinilo del mercado, todos nuestros productos tienen 1 año de garantía, que cubre cualquier defecto de fabricación, lógicamente los daños que puedan sufrir por el desgaste o mal uso de los mismos no se incluyen en dicha garantía.
Cambios y devoluciones
En el caso de que existiese algún error o confusión al realizar la producción de nuestros productos, en elvinilo.es nos haremos cargo de los gastos de devolución, en este caso el producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin que este utilizado ni manipulado de ninguna manera, nosotros le repondremos el pedido lo antes posible sin coste alguno.
Si el cliente quisiese devolver el pedido, por no quedar satisfecho, tendrá un plazo de 7 días naturales a contar desde la recepción del mismo, en este caso los costes de devolución correrían a cargo del cliente, el producto siempre debe ser devuelto en su embalaje original, sin que haya sido utilizado, y siempre completo, y elvinilo.es le devolvería el coste del producto por el mismo método que haya utilizado para el pago, o bien se le puede hacer un vale para canjear por otro producto que este disponible en la web. No se hacen devoluciones de pedidos con medidas personalizadas, o con imágenes aportadas por el cliente.
Cambios y modificaciones
Elvinilo.es se reserva el derecho de hacer los cambios que considere oportunos en estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso y anunciándolo por medio del presente documento, dichas modificaciones nunca afectarían a los pedidos que este en curso.
Ley Orgánica de Protección de Datos
Según la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos se carácter personal Publiex Soluciones Gráficas S.L.U. informa que los datos personales facilitados de forma voluntaria al cumplimentar este formulario, quedarán incorporados de forma confidencial en la base de datos de Publiex Soluciones Gráficas S.L.U.
Asimismo, al registrarse el cliente, presta su consentimiento para que Publiex Soluciones Gráficas S.L.U., utilice sus datos personales con el fin de informarle sobre servicios o productos que pudiesen ser de su interés, respetando, en todo caso, la legislación española de protección de datos. En el supuesto que. Publiex Soluciones Gráficas S.L.U. prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente su consentimiento informándole de la finalidad a que se destinarán dichos datos.
Podrá ejercer sus derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a Publiex Soluciones Gráficas S.L.U. , Rúa Nsa. Sra. da Saínza, 27, 32005 Ourense. O a info@elvinilo.es